サブスクリプションの欠落

すでにTessieを購読しているにもかかわらず、購読が認識されない場合は、間違ったアカウントでログインしている可能性がある。

ソリューション

• プラン画面の下にある「復元」をタップする
• 以前使用していた別のEメールアドレスでサインインしてみる
• Tessieからのメールを受信トレイから検索し、それらのメールが送信されたのと同じアドレスにサインインしていることを確認する。
• それでも問題が解決しない場合は、私たちに連絡を。