仮想キーのトラブルシューティング

セットアップ完了を押してもテスラアプリが開かない場合

これらの修正を試してみよう：

• デスクトップでtessie.com/keyにアクセスし、携帯電話のカメラを使ってQRコードをスキャンする。
• (iOS）携帯電話のデフォルト・ブラウザをSafariに設定する
• (iOS）上にスクロールし、ウェブページ上部の青い「開く」ボタンをタップする。
• (Android) Firefoxブラウザを使用し、メニューから「アプリで開く」を選択する。
• テスラアプリを再インストールする

バーチャルキーのプロンプトがTeslaアプリに表示されない場合

テスラアプリを強制終了し、もう一度試す。

テスラアプリに「アカウントへのアクセスをtessie.comに許可していません」と表示された場合

テスラアプリで使用されているアカウントがTessieを認証していない。以下の手順を実行する：

1. テスラアプリで、メニューアイコンをタップし、自分の名前の下にあるメールを読む。
2. Tessieで、Settings > Connectivity > Switch Tesla Accountを選択し、同じEメールを使用する。
3. tessie.com/keyにアクセスしてもう一度試す

テスラアプリで "Request timed out "と表示された場合

1. VPNやファイアウォールを無効にして、もう一度試してみる。
2. テスラアプリをアンインストールして再インストールし、もう一度試してみる。

テスラアプリが "現時点では第三者に車両へのアクセスを許可できません "と表示した場合

1. VPNやファイアウォールを無効にして、もう一度試してみる。
2. 携帯電話を再起動して、もう一度試してみる。

テスラアプリに「電話キーを設定して再試行」と表示された場合

テスラアプリが車両と完全に認証されていない。以下の手順を実行する：

1. Teslaアプリで、「Security（セキュリティ）」 > 「Phone Key Best Practices（電話キーのベストプラクティス）」 > 「Reset Phone Key（電話キーのリセット）」の順にタップする。
2. Teslaアプリで、Phone Keyを再度設定する。
3. tessie.com/keyにアクセスしてもう一度試す